Профессиональные навыки торгового представителя. Ключевые навыки для торгового представителя Правильное резюме торгового представителя образец

strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_validate() should be compatible with views_handler::options_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_handler_filter::options_submit() should be compatible with views_handler::options_submit($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_handler_filter_boolean_operator::value_validate() should be compatible with views_handler_filter::value_validate($form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_filter_boolean_operator.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_style_default::options() should be compatible with views_object::options() in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_style_default.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_validate() should be compatible with views_plugin::options_validate(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
strict warning: Declaration of views_plugin_row::options_submit() should be compatible with views_plugin::options_submit(&$form, &$form_state) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/plugins/views_plugin_row.inc on line 0.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Declaration of views_handler_argument::init() should be compatible with views_handler::init(&$view, $options) in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/handlers/views_handler_argument.inc on line 0.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.
strict warning: Non-static method view::load() should not be called statically in /home/j/juliagbd/сайт/public_html/sites/all/modules/views/views.module on line 906.

Успех достигается упорной работой
Коносукэ Мацусита

На чем основан успех торгового представителя?

Основу успеха торгового представителя составляет совокупность факторов, которые можно условно разделить на три группы.

В первую очередь достижения торгового представителя определяют личностные качества торгового представителя.

Не менее важную роль играют навыки и умения торгового представителя. И, конечно, на успех торгового представителя влияют внешние факторы.

Личные качества торгового представителя, как основа успешной деятельности

В зависимости от психологического типа люди действуют, как правило, руководствуясь двумя принципами: достичь поставленной цели или избежать вероятных сложностей. В зависимости от того, каким из принципов руководствуется человек, он принимает те или иные решения и совершает те или иные действия.

Сфера деятельности торгового представителя заставляет его быть ориентированным только на достижение высокого результата. В этой профессии успеха может добиться только тот, кто способен на активные действия и эффективное преодоление препятствий.

Но при этом он должен также продумывать вероятные неудачи и предпринимать все необходимые действия для их избегания. Но в приоритете все же остается нацеленность на результат.

Функционал торгового представителя

Функционал торгового представителя подразумевает развитые коммуникационные навыки. Коммуникабельность - это основа работы и основной инструмент этого специалиста.

Быстро находить контакт к любому человеку, уметь заинтересовать, понять собеседника, подобрать правильный стиль общения - все это необходимо уметь выполнять. Процесс общения крайне важен, поэтому он должен быть максимально естественным и позитивным.

Качества торгового представителя - это социально одобряемые свойства личности. То есть люди, которые обладают таким набором личностных характеристик, легко нравятся людям, с ними приятно общаться и вести дела.

Особенно большую роль играет приветствие торгового представителя. Это его шанс захватить инициативу в разговоре и сделать его таким, каким ему нужно.

Коммуникабельность можно развивать с помощью специальных тренингов, а также с помощью собственного анализа уже проведенных встреч, так как деятельность торгового представителя - это продолжительный тренинг по развитию коммуникационных навыков.

Профессиональные навыки торгового представителя

Кроме личностных характеристик большое значение имеют профессиональные качества торгового представителя, связанные со знанием свойств, преимуществ, характеристик товаров.

Представитель этой профессии всегда должен знать о товаре больше, чем кто-либо другой. Ключевые навыки торгового представителя - это информационная власть, с помощью которой он всегда сможет найти аргументы для того, чтобы убедить клиента в необходимости приобретения того или иного товара.

Компетенции торгового представителя не ограничиваются знаниями о товаре. Переговоры с клиентом могут потребовать совершения нестандартных предложений. И в этой ситуации специалист должен знать пределы собственных возможностей и возможностей фирмы, в которой он работает.

Поэтому ему просто необходимо знать все о своей компании: историю, технологии, сервис, клиентскую политику, чтобы не обещать клиенту то, чего сделать невозможно, а также не отказать в том, что ему положено.

Оценка работы торгового представителя неотделима от рыночной ситуации. Реальная цена каждого предложения - основа для дальнейшей успешной деятельности специалиста. В его интересах непрерывно оценивать изменчивую рыночную ситуацию, чтобы предлагать своим клиентам самые выгодные сделки.

Функции торгового представителя

Первое, что должен уметь делать торговый представитель, - это располагать к себе людей с первого взгляда. С этого начинается схема работы торгового представителя. Если первый контакт не удался, работа будет затруднена.

Надо уметь создать доверительные партнерские отношения с клиентом, развивать их и постоянно совершенствовать. Для этого необходимо уделять внимание тому, в чем нуждается клиент, доказывать ему правильность взаимовыгодных решений. В случае отказа от сотрудничества надо уметь защититься от негатива. Не менее важно оперативно и грамотно оформлять сделку.

Навыки и достижения торгового представителя основываются на умение распределять собственное время и управлять своей работой, а также регулярно составлять отчеты. Это важные деловые качества торгового представителя: делать то, что нужно, а не то, что получилось.

Для полноценного обладания этими навыками необходима ежедневная самотренировка, самоконтроль, самодисциплина, а также соблюдение некоторых правил:

Одновременно можно освоить только один элемент управления собственным временем. Пока он не будет отточен до автоматизма, не стоит начинать осваивать следующий;
Новую модель поведения необходимо проверить не менее трех раз. Пока не будет надежной проверки, нельзя говорить об эффективности метода;
Использовать новую практику надо как можно чаще, постепенно оттачивая мастерство;
Применять новые методы лучше в менее значимых ситуациях, безопасных для результатов работы.
Внешняя среда: оценка торгового представителя

Задумываясь над тем, как торговому представителю повысить продажи, никогда нельзя упускать из виду факторы внешней среды, на которые он не может оказать никакого воздействия.

Это емкость рынка и конкурентная среда, экономика региона, потенциал фирмы, планы развития и пр. факторы внешней среды можно игнорировать, но лучше попытаться воздействовать на них.

Успех торгового представителя складывается не из легких целей, а из постоянного расширения границ собственных возможностей. Развить эту способность можно только с помощью непрерывных тренировок, учета всех факторов, саморазвития и умения правильно оценивать состояние внешней среды.

Работа торговым представителем - это постоянное общение, активность и непрерывное движение вперед. И этот стиль жизни подходит далеко не каждому.

Итак, после долгого изучения предложений рынка труда, вы выбрали профессию торговый представитель. Вот перед вами та самая вакансия с хорошей зарплатой, на которую вы претендуете. Первое что нужно сделать-это составить грамотное резюме. В настоящее время, конечно, планка требований к торговому представителю снижена, и на работу можно устроиться практически любому у кого есть собственный автомобиль и желание работать в продажах. Но все же, при отборе типовых резюме торгового представителя из кучи других работодатель должен выделить именно ваше. Итак, на какие пункты в резюме нужно обратить внимание в первую очередь:

Желаемая заработная плата .
Без указания данной информации работодатель не сможет определить по карману ли ему этот специалист. Ведь на выяснение этой подробности ему придется тратить свое время, и существует огромная доля вероятности, что ваше резюме, даже при обилии заслуг и профессиональных качеств, не будет рассмотрено.

Опыт работы .
Если у вас уже есть опыт работы в продажах, это является несомненным плюсом и его необходимо отразить в вашем резюме на должность торгового представителя. Идеальным описанием будет: "Работал в компании..., занимался развитием дистрибьюции продукции..., за время работы подключил... клиентов, расширил ассортимент и представленность в торговых точках на своей территории вдвое, сократил просрочку по дебиторке до 5% клиентов...". Также необходимо указать должностные обязанности.
Если же опыта в продажах у вас нет - не беда. Большое количество компаний готовы взять на должность торгового представителя человека без опыта работы. В таком случае просто опишите ваш предыдущий опыт работы и должностные обязанности, если таковой имеется, и ваши достижения и успехи в работе, которые могут быть интересны вашему будущему работодателю и дадут ему исчерпывающую информацию о вас.

Образование .
На вакансию торгового представителя, как правило, нет заоблачных требований к образованию кандидата и достаточно будет среднего специального. Но все же если у вас имеется высшее образование, да еще и в сфере торговли - это будет несомненным плюсом для торгового представителя и его резюме.

Личностные и профессиональные качества .
Тут также в первую очередь необходимо указать данные, которые важны для работы торговым представителем. К наиболее значимым личностным качествам можно отнести:
- Коммуникабельность и умение найти подход к любому человеку;
- Грамотная речь и умение вести переговоры;
- Стрессоустойчивость, собранность и адекватность;
- Целеустремленность и способность добиваться поставленных целей;
- Исполнительность и способность к самоорганизации;
- Активная жизненная позиция;
- Стремление к лидерству;
- Ответственность.
В резюме так же должны быть отражены профессиональные навыки торгового представителя, позволяющие справляться с работой более успешно. Повысить ваши шансы может наличие следующих качеств:
- Умение водить автомобиль (+ стаж);
- Владение техниками продаж, и умение применять их на практике;
- Знание шагов визита торгового представителя;
- Владение ПК;
- Знание каких либо программ и приложений важных в работе

В этой статье мы рассмотрели основные пункты резюме торгового представителя на которые обращает внимание работодатель. Кроме этого в резюме отображают возраст, пол, семейное положение, наличие детей, что тоже играет свою роль при рассмотрении резюме. Думаю данные пункты резюме вы сможете составить самостоятельно.

Резюме торгового представителя без опыта работы должно начинаться с указания образования, и особое внимание работодатель обратит на посещение дополнительных тренингов, семинаров по продажам. Как правило, компании самостоятельно обучают торговых представителей, поэтому кандидату на должность без опыта работы надо иметь и описать в резюме соответствующие личностные качества, т.е. быть энергичным, мобильным и коммуникабельным, иметь презентабельную внешность и владеть компьютером, приветствуется владение иностранным языком, немаловажным фактом является наличие водительских прав и автомобиля. Также надо показать готовность к ненормированному рабочему графику, так как встречи и переговоры могут быть назначены на любое удобное для клиента время, а также укажите, что вы готовы к командировкам.

Смотрите также другие примеры резюме:

Скачать образец резюме торгового представителя без опыта работы:

Красюк Дмитрий Николаевич
(Dmytrii N. Krasyuk)

Цель: Получение вакантной должности торгового представителя.

Образование:

сентябрь 1995 г. – июнь 1999 г., Профессиональный лицей №21, г. Липецк, факультет «Цифровая информация», специальность «Мастер по обработке цифровой информации», диплом специалиста (дневное отделение).

Дополнительное образование:

сентябрь 1999 г. – май 2000 г., Курс «Торговый представитель», Школа успешных продаж, г. Липецк.
январь 2000 г. — Тренинг «Инструменты увеличения продаж представителей», Центр «Технология роста», г. Липецк.
июль – декабрь 2000 г. — Курсы английского языка, Школа английского языка, г. Липецк.

Опыт работы:

Экспедитор

май 2000 г. – май 2001 г., ООО «Камалия», г. Липецк.
Функциональные обязанности:
— получение и развозка товаров клиентам;
— контроль загрузки и разгрузки продукции;
— работа с наличкой и накладными;
— осуществление продаж продукции компании;
— поиск новых клиентов и ведение старых;
— расширение клиентской базы;
— подготовка отчетных документов.

Профессиональные навыки:

— Уверенный пользователь ПК;
— Знание MS Office, Интернет;
— Умение работать с большим объемом информации;
— Наличие водительских прав и личного автомобиля;
— Грамотная письменная и устная речь;
— Умение убеждать;
— Есть личная база клиентов;
— Владение языками: русский — свободно; английский – свободно.

Личные качества:

Коммуникабельность, честность, трудолюбие, высокая ответственность, внимательность, дисциплинированность.
Активная жизненная позиция, отличное знание города, готов к работе по выходным и праздничным дням. Имеется автомобиль. Быстро реагирую на проблемы и быстро нахожу решения. Умею и хочу работать в команде.

Дополнительные сведения:

Семейное положение: не женат.
Возможность командировок: да.
Водительское удостоверение: категория В, С.
Вредные привычки отсутствуют.

Надеемся, что составленный нами пример резюме на должность торгового представителя, помог вам в создании своего резюме на работу. Вернутся в раздел ..

На работу торговым представителем? Ведь именно оно является своеобразным «лицом» соискателя должности, и лишь взглянув на документ, менеджер по подбору кадров сразу сделает выводы, подходите вы или нет.

Резюме торгового представителя несложно составить. Мы расскажем вам, как сделать это таким образом, чтобы вы гарантированно получили желаемую должность.

Как устроиться на работу

Сегодня, как и много лет назад, можно несколькими путями - «по блату» (через какие-либо связи) или благодаря собственным знаниям и умениям. Последний способ является наиболее распространенным, ведь связи или полезные знакомства есть не у каждого. Кроме того, устраиваясь самостоятельно, вы имеете массу преимуществ, ведь вы не зависите от чьих-то милостей, а надеетесь только на свои способности.

Работа достаточно распространена на данный момент. Можно не иметь высшего образования, не знать каких-либо компьютерных программ, и в то же время вполне успешно зарабатывать.

Прежде чем мы приступим к составлению правильного резюме торгового представителя, скажем несколько слов о том, что это за работа, и для кого она подходит.

Кто может быть торгпредом?

Представитель - именно так называют человека, который представляет интересы компании на рынке. Чаще всего работа выглядит так - представитель некой организации выполняет роль посредника между производителем товара или услуги и покупателем. Заметьте, что речь идет не о конечном потребителе продукции. Нет, обязанность торгпреда - наладить сеть продаж для расширения сбыта продукта.

Мы коснулись обязанностей торгового агента по той причине, что именно они определяют те качества, которыми должен быть наделен человек, желающий стать торгпредом.

Сколько зарабатывает торговый представитель?

Пожалуй, это один из основных вопросов, которым задается соискатель должности перед торгового представителя.

Зарплата чаще всего не фиксированная и зависит от количества проданного товара. Казалось бы - в таком случае имеет смысл идти работать на огромные корпорации и компании, имеющие громкое имя, не так ли? Ведь именно широко разрекламированную продукцию покупает потребитель прежде всего.

Однако это не всегда так. Есть немало примеров, когда именно торгпреды «раскручивали» ничем не примечательный бренд и становились у истока, получая огромную прибыль.

Что должен делать торговый представитель

Каковы обязанности торгового представителя? Резюме нужно составлять, ориентируясь в ответе на этот вопрос. Посредник должен уметь убеждать, ведь его дело - продавать товар. А значит убеждать в том, что он самый лучший. Прежде чем идти в торговые агенты, подумайте - а вам эта работа по плечу? Готовы ли вы «впаривать» продукт магазинам, отелям, ресторанам? Хорошо, если товар качественный, а если нет? Кроме того, ваша цель - не просто продать, а продать много, ведь ваша зарплата напрямую зависит от вашего умения продать.

Итак, умение убеждать, продавать, быть коммуникабельным, общительным, чувствовать психологию человека - вот что критически важно для торгового представителя.

Кроме того, нужно быть дисциплинированным (торгпреды почти каждый день посещают собрания, тренинги, где совершенствуются в деле продаж), вовремя сдавать выручку (агенты работают чаще всего с живыми деньгами), заполнять статистические отчеты.

Основной момент при составлении резюме - опыт работы

Мы уже выяснили, какие обязанности входят в сферу деятельности торгового агента. Нужен ли для того, чтобы получить должность представителя компании? В опросе большинство менеджеров по отмечают, что нет, это не главное. Если у вас нет соответствующего опыта, то знайте, что это дело наживное. Однако, составляя резюме торгового представителя, имеет смысл указать все предыдущие ваши должности.

Очень хорошо, если вы работали с людьми, например, были продавцом, промоутером или даже барменом.

Важно: личные качества

Этот пункт резюме многие заполняют, как говорится, «левой рукой». Тем не менее именно ваши качества и сыграют основную роль, если у вас нет соответствующего опыта. В резюме торгового представителя укажите, что вы коммуникабельны, умеете быстро налаживать дружеские и рабочие связи, умеете убеждать и продвигать желаемую точку зрения на какой-либо вопрос. Огромный плюс, если вы начитанны и у вас хороший словарный запас, тогда можете указать, что у вас грамотно поставлена речь.

Торговый агент работает с товаром и деньгами. Конечно же, работодатель проверит у вас отсутствие судимости, но и не будет лишним дописать о том, что вы честны.

Резюме торгового представителя: образец

Разберем, какие именно пункты нужно включить в резюме.

Будьте последовательны, указывайте всю информацию, однако лучше не преукрашать действительность и не привирать. Итак, вот как должно выглядеть резюме торгового представителя, образец в незаполненном виде:

Дата рождения.

Адрес прописки и адрес фактического места проживания.

Контактные данные.

Цель: получение должности торгового представителя.

Опыт работы.

Образование.

Дополнительное образование (возможно, участие в каких-либо тренингах).

Профессиональные навыки (умение пользоваться компьютерными программами).

Личные качества.

Дополнительная информация (семейное положение, наличие прав и авто, готовность к командировкам).

Ищете работу или планируете ее искать?

Вам поможет наш образец заполнения резюме на должность торгового представителя (опытного специалиста или новичка без опыта работы). Грамотное резюме сильно повысит ваши шансы на трудоустройство.

Шаблон резюме торгового представителя есть в двух видах

Для опытных специалистов.
Для тех, у кого опыта пока нет.

Преимущества шаблона

1) Частые приглашения на собеседования. Мы уже многим людям помогли составить «продающее», сильное резюме и поняли, что работает, а что нет. Этот образец составления резюме торгового представителя проверен практикой.

2) Стандартный формат. Каждый hr-менеджер и директор мгновенно найдет нужную информацию в резюме. Все просто.

3) Компактность. Если вы думаете, что 4 листа с вашим опытом работы кому-то нужны, вы глубоко заблуждаетесь. Менеджеры по персоналу любят, когда все понятно, удобно и просто. Наш образец – это пример правильного составления резюме для работы торговым представителем.

4) Важные вещи наверху. То, что работодателю важно, будет расположено на самом верху и сразу бросится в глаза тем, кто занимается подбором кадров. Это даст вам преимущества перед другими кандидатами.

5) Резюме можно просто менять в зависимости от вакансии. Чтобы быстро найти хорошую работу, эффективнее всего немного менять резюме под каждую вакансию. Все просто – скачайте и используйте наш образец того, как составить резюме торгового представителя. Он позволяет вносить изменения моментально.

Чтобы скачать образец резюме торгового представителя, нажмите на ссылку ниже.